凡購買我公司壓球機產品,均可享受以下服務:
1. 保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2. 用戶需求進行技術培訓,對重點用戶進行質量跟蹤、用戶訪問,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3. 保證兌現產品“三包”,產品在“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4. 超過“三包”期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。
5. 對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
6. 接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內做出初步響應,重大問題24小時到達現場。
7. 需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有 必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產過程中一旦設 備出現故障,公司在接到客戶電話后的確保24小時內拿出明確的解決方案,并將以先恢復生產再追究責任的態度迅速解決問題。
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